Mensen die problemen hebben met hun buren, kunnen al 10 jaar de hulp in roepen van Buurtbemiddeling van Koppel-Swoe. Twee bemiddelaars begeleiden de inwoners, zodat zij zelf het conflict oplossen en weer met elkaar in gesprek komen. De klachten die veelal aan bod komen zijn: geluidsoverlast, pesterijen, overhangende takken en overlast door huisdieren.
De bemiddelaars van Koppel-Swoe gaan in gesprek met de persoon die de melding gedaan heeft. Deze zogeheten ‘Buurtbemiddelaars’ spelen niet voor rechter en vellen geen oordeel. Zij doen een beroep op de weldenkendheid van partijen. Alle informatie blijft vertrouwelijk.
Daarna wordt er contact gezocht met de tweede partij om ook met deze persoon in gesprek te gaan. Uiteindelijk organiseren de bemiddelaars een bemiddelingsgesprek met beide buren. De buurtbemiddelaars hebben affiniteit met en verstand van onderwerpen zoals mediation en zijn getraind om deze gesprekken te kunnen voeren.
Een klacht over overlast van de buren loopt via de coördinator. Die stuurt bemiddelaars in tweetallen naar de klagende partij waarna men, via een vriendelijke wijze, direct bij de buurman/vrouw waarover de klacht gaat een bezoek brengt. Vervolgens is er een gesprek met beide partijen in een rustige neutrale omgeving. Dat zorgt er mede voor dat een geschil eerder opgelost kan worden. Buurtbemiddeling zorgt voor een veelbetekenend luisterend oor.
Door de inzet van vrijwillig bemiddelaars zorgt dit initiatief van Koppel-Swoe er voor dat dure professionals veelal buiten de deur gehouden kunnen worden. Buurtbemiddeling werkt samen met onder andere wooncorporatie Triada, Gemeente Epe en de wijkagenten.
Buurtbemiddeling is niet geschikt voor zaken waarbij sprake is van criminaliteit, psychiatrische problemen, verslaving of familieproblemen. Ook ongeschikt zijn conflicten met instanties.
Wil je onze hulp inroepen? Dan kun je contact opnemen met Koppel-Swoe door te bellen naar 0578-67 67 67 of 06-81 07 80 84 of je klacht invoeren op de website: www.problemenmetjeburen.nl
Voor Buurtbemiddeling ontvangen wij subsidie van de gemeente Epe en Triada.
